FAQ-SHENZHEN TIMXON ENERGY TECHNOLOGY CO. LTD.is a global EV charger company

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Installationsprobleme der Ladesäule
Zu Installationsproblemen der Ladesäule können ein falscher Anschluss der Stromleitungen, eine schlechte Befestigung usw. gehören. Es wird empfohlen, die Installationsanleitung der Ladesäule vor der Installation sorgfältig durchzulesen und diese von einem Fachmann mitnehmen zu lassen die Installation durchführen.

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Probleme mit der Netzwerkverbindung der Ladesäule
Probleme mit der Netzwerkverbindung der Ladesäule: Probleme mit der Netzwerkverbindung der Ladesäule können dazu führen, dass die Fernüberwachungs- und Steuerungsfunktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren. Es wird empfohlen, zu überprüfen, ob die Netzwerkverbindung stabil ist, und sicherzustellen, dass der Router oder das Netzwerk vorhanden ist Das an die Ladestation angeschlossene Gerät funktioniert ordnungsgemäß.

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Die Ladesäule kann nicht normal mit dem Fahrzeug verbunden werden
Wenn die Ladesäule keine Verbindung zum Fahrzeug herstellen kann, kann dies an Problemen wie einem schlechten Kontakt mit dem Stecker oder einer fehlerhaften Fahrzeugschnittstelle liegen. Es wird empfohlen, den Stecker und die Fahrzeugschnittstelle zu reinigen und auf beschädigte oder lose Teile zu prüfen.

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Ladeabweichung
Ladeabweichungen können durch eine Ungenauigkeit des Messsystems der Ladesäule verursacht werden. Es wird empfohlen, das Messsystem der Ladesäule regelmäßig zu überprüfen und zu kalibrieren, um sicherzustellen, dass die Lademenge genau angezeigt wird.

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Langsame Ladegeschwindigkeit
Eine langsame Ladegeschwindigkeit kann auf eine unzureichende Stromversorgung zurückzuführen sein. Es wird empfohlen, zu prüfen, ob das elektrische Hausnetz den Strombedarf der Ladesäule deckt. Wenn dies nicht ausreicht, können Sie das elektrische System aufrüsten oder eine Ladesäule mit höherer Leistung wählen.

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Kann ich meinen Energieverbrauch für jede Sitzung verfolgen?
Ja. Die mobile App EVSE Link Charge kann den Energieverbrauch in Echtzeit in kWh anzeigen. Außerdem können Sie zu „Aufzeichnen“ gehen, um alle Ihre Ladeaufzeichnungen mit Energiedetails anzuzeigen.

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Warum lädt das Ladegerät mein Auto auch außerhalb der geplanten Zeiten auf?...
Um zu verhindern, dass einige Modelle, die das geplante Aufladen nicht unterstützen, während des nicht geplanten Zeitraums in den Tiefschlafmodus wechseln und nicht aufgeweckt werden können, wenn es Zeit zum Aufladen ist, lädt das EVSE Link-Ladegerät Ihr Auto auf, um es auf einem sehr niedrigen Niveau wach zu halten Ladewut.

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Welche Schutzschaltergröße benötige ich für mein EVSE Link-Ladegerät?
Das EVSE Link-Ladegerät verfügt über keinen integrierten Schutzschalter. Um die Brandgefahr zu verringern, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Ladegerät an einen Stromkreis mit einem Abzweigstromkreis-Überstromschutz von 125 % der ausgewählten maximalen Stromstärkeeinstellung des Geräts anschließen in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften und Verordnungen. Wenn Sie also die 40-A-Version des EVSE Link-Ladegeräts haben, benötigen Sie einen 50-A-Schutzschalter, und wenn Sie die 48-A-Version haben, ist ein 60-A-Schutzschalter erforderlich.

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Kann ich das EVSE Link Charger ohne WLAN verwenden?
Sie benötigen eine Wi-Fi-Verbindung, um Ihr Ladegerät zum ersten Mal einzurichten. Wenn nach der Einrichtung Ihr Netzwerk ausfällt oder die Verbindung unterbrochen wird, lädt das EVSE Link-Ladegerät Ihr Auto weiterhin pünktlich auf. Wenn Sie früher aufladen müssen, verwenden Sie dazu die RFID-Karte Beginnen Sie sofort mit dem Laden Ihres Fahrzeugs.

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Einschränkungen bei der Nutzung der Ladestation
Verschiedene Ladesäulen können unterschiedliche Einschränkungen bei der Nutzung der Ladesäule haben, wie z. B. maximale Leistung, maximaler Strom usw. Es wird empfohlen, die Ladesäule vor dem Kauf zu verstehen. Es wird empfohlen, sich vorher über die Nutzungsbeschränkungen der Ladesäule zu informieren Kauf und Gewährleistung der Kompatibilität zwischen Fahrzeug und Ladesäule.

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Funktionieren öffentliche Ladegeräte mit allen Elektrofahrzeugmodellen?
Die meisten öffentlichen Ladegeräte funktionieren mit den meisten Elektrofahrzeugmodellen und verfügen über Standard-Ladeanschlüsse wie CHAdeMO, CCS und Typ 2. Allerdings sind einige ältere Elektrofahrzeugmodelle möglicherweise nicht mit einigen der neueren Ladegeräte kompatibel. Aus diesem Grund wird empfohlen, dass Sie dies bestätigen Überprüfen Sie die Kompatibilität des Fahrzeugs mit der Ladesäule, bevor Sie eine öffentliche Ladesäule nutzen.

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Wie hoch ist die Ladegeschwindigkeit öffentlicher Ladegeräte?
Die Ladegeschwindigkeiten für öffentliche Ladesäulen variieren und hängen in der Regel vom Typ und der Leistung der Ladesäule ab. Schnellladesäulen (DC) ermöglichen beispielsweise ein schnelleres Laden, während langsame Ladegeräte (AC) länger zum Laden benötigen. Im Allgemeinen ist dies bei Schnellladesäulen der Fall gut für lange Fahrten, während langsame Ladesäulen gut für längere Aufenthalte, z. B. auf Parkplätzen, geeignet sind....

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Wie finde ich öffentliche Ladestationen in der Nähe?
Benutzer können öffentliche Ladestationen in der Nähe über mobile Apps, Kartennavigationssysteme oder Websites von Ladestationsbetreibern finden. Diese Plattformen stellen normalerweise Echtzeitinformationen über den Standort und den Status der Ladestationen bereit, einschließlich Verfügbarkeit, Nutzung usw.

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Wie kann verhindert werden dass das Kabel der Ladestation beschädigt wird?
Um Schäden an den Kabeln vorzubeugen, sollten Sie die Kabel Ihrer Ladesäulen an einem sicheren Ort aufbewahren und vermeiden, mit schweren Gegenständen an den Kabeln zu rennen, sie zu verbiegen oder daran zu ziehen. Außerdem sollte darauf geachtet werden, dass die Kabel nicht durch Haustiere usw. beschädigt werden Kinder spielen mit ihnen.

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Wie gehe ich mit einem Ausfall der Ladestation um?
Wenn die Heimladesäule eine Fehlfunktion aufweist, sollten Sie die Nutzung sofort einstellen und sie nicht privat zerlegen oder reparieren. Für eine Überholung und Reparatur sollten Sie sich an den Lieferanten der Ladesäule oder an professionelles Wartungspersonal wenden.

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In welcher Umgebung ist die Verwendung des Heimladegeräts sicherer?
Um eine sichere Nutzung zu gewährleisten, sollte das Ladegerät in einer gut belüfteten, trockenen Umgebung ohne offene Flammen oder brennbare Substanzen sowie fern von Wasserquellen und Orten mit hoher Luftfeuchtigkeit verwendet werden.

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Kann das Ladegerät über einen längeren Zeitraum an einer Steckdose angeschlossen bleiben?
Das Ladegerät kann über einen längeren Zeitraum an einer Steckdose angeschlossen bleiben. Es wird jedoch empfohlen, es bei Nichtgebrauch aus der Steckdose zu ziehen, um Energie zu sparen und ein Auslaufen zu verhindern.